UAB ISM: kas nutinka kai studentas yra klientas II
Ilgai galvojau – rašyt, nerašyt apie ISM “pokštus”. Apie susitikimą universitete galvojau iš viso nerašyt, bet pasirodo yra daug draugų, kurie laukia istorijos tęsinio.
Net mano tėvai vieną vakarą važiuojant mašina paklausė: “tai kas ten universitete nutiko? kaip viskas išsisprendė?”. Nustebau – pasirodo ir jie skaito ką rašau savo blog’e.
Susitikęs su ISM studijų direktore norėjau aptarti keturis klausimus: studijų kokybę, delspinigių skaičiavimą, galimybę perlaikyti tarpinius atsiskaitymus ir pasiūlyti idėją dėl studentų įtraukimo į pokyčių universitete modeliavimą.
Šiandien, atvėsus pirminiams įspūdžiams, išklausius jūsų komentarus, žvelgiu į savo aprašomą situaciją kiek kitaip.
Akademinių darbų rašymo tarpinis atsiskaitymas – sudaryti 20 verslo terminų kryžiažodį ir pateikti vieną frazę susijusią su verslu lotynų bei lietuvių kalbomis. Paklausiau – “o kuo tai susiję su akademinių darbų rašymu?” Atsakymas stulbinantis “Kryžiažodžiai yra vienas iš metodų, skatinančių terminų įsiminimą. Toks metodas kartais yra naudojamas. Jums nepatinka? Gerai – informuosiu padalinį kuruojantį šį klausimą, kad panagrinėtų, bet dabar – rašykite pagal nurodytus terminus, kad vėliau nebūtų problemų”. OK. Ta pati paskaita. Dėstytojos laiškas:
Šį trečiadienį ( 2009 11 11 ) vietoje ADR paskaitos ISM-e organizuoju išvyką į Vilniaus universitetą, kur susipažinsime su pačiomis seniausiomis disertacijomis, profesorių skaitykla, pirmuoju ekonomikos vadovėliu ir kitomis įdomybėmis, kurios papildys jūsų žinias ADR programoje. Abi vadybininkų grupės renkamės 12.50 val prie Vilniaus universiteto centrinių rūmų. Po paskaitos-konsultacija, skirta namų darbui (turėkite atspausdinta varianta). Ekskursijos kaina 4 Lt, visų labai laukiu ir garantuoju, kad bus įdomu.”
Šiaip sutinku – įdomu, naudinga. Tik keletas smulkmenų – man STUDIJOS VYKSTA VAKARAIS. Na ir su tais 4 Lt – skaičiuoti moku (nors gal čia ir nederėtų) ir žinau kiek kainuoja viena paskaita man. Atsakymas iš studijų direktorės: “Na reikės išnagrinėti. Suprantu dėl laiko. Atsižvelgsime”.
Išsakiau ir ką galvoju apie komandinius darbus – šį semestrą beveik visos užduotys vykdomos komandose – skirtingose, įvairaus dydžio. Klausimas paprastas – dieną dirbu, todėl pasirinkau studijuoti vakarais. Vakare kiekvieną dieną paskaitos. Lieka savaitgaliai. KADA daryti grupinius darbus, kai vos ne kiekvieną savaitę reikia ne tik kad pateikti darbą, bet ir pasiruošti paskaitoms, tarpiniams atsiskaitymams. Atsakymas buvo toks: “Suprantu. Pažiūrėsim” ir tt.
Su delspinigiais dar įdomesnė istorija – paskaičiavo, pateikė sąskaitą, apskundžiau ir kai pradėjau su savo prašymais kreipimusis, užklausęs kiek turiu sumokėti delspinigių gavau tokį atsakymą:
Susisiekus su finansų skyriumi, Jums delspinigiai ir išieškojimo administraciniai mokesčiai yra panaikinti.
Kitus rūpimus klausimus aptarsite pirmadienį su Studijų administravimo direktore Daiva Ivanauskaite.
Jums nekyla klausimų? Man tai kyla – todėl paklausiau: “O jeigu nebūčiau pradėjęs garsiai aiškintis – jie irgi būtų panaikinti? O kaip su delspinigiais kitiems studentams? Dėl administravimo mokesčio (10 kartų didesnio už delspinigius) – sutinku, kad jis buvo panaikintas, bet kaip su delspinigiais?” Studijų direktorė atsakė “Kadangi sąskaita buvo išrašyta jums o ne įmonei, tai buvo mūsų klaida, todėl panaikinome viską”. Na OK – tik vistiek kažko nesuprantu čia.
Perlaikymai. Už vadybininkės laiškus ir bendravimo toną atsiprašė. Sprendimo nepakeitė. Motyvas - “sutartis yra įstatymo lygio dokumentas”. Suprask – pasirašei, pats kaltas. Jokių kalbų. Turbūt vienintelis sprendimas – kažkaip pakeisti Seimo rinkimų įstatymą ir juodu ant balto parašyti papildymą dėl studentų.
Pabaigai pasiūliau ISM’ui organizuoti kūrybines studentų dirbtuves – kadangi ne kartą paskaitose esame diskutavę su grupiokais ką būtų galima padaryti gero ISM’e, kad gerėtų kokybė, požiūris, formos ir tt. Su Ramūnu (grupioku) vieną vakarą generavome mintį apie kūrybines dirbtuves – erdvę, kurioje studentai galėtų diskutuoti ir ieškoti geriausių sprendimų ISM rūpimais klausimais. Galima būtų paieškoti studentų dalyvavimo skatinimo formų ir prašom – nemokamas, suinteresuotų gera kokybe asmenų indėlis į universiteto gerovę. Atsakymas buvo ”tai jūs parašykite viską raštiškai, pateikite, svarstysime” – kažkur girdėta frazė? Man irgi…
Keletas paskutinių pastebėjimų – Kaip ir priklauso stud. dir. vėlavo 3 minutes. Prie stalo šnekėjimui atėjo be jokių popierių ir rašiklio – juk šnekėjome tik 40 minučių – nėr ten ką atsiminti. (OK, gal aš per daug susireikšminu).
Kitas smagus dalykas – mano blogą pasirodo nemažai grupiokų skaitė – prieš paskaitas dažnai ir atvirai pradėjome šnekėti apie administracijos požiūrį į studentus. Radau daug bendraminčių. Per paskaitas dalis dėstytojų irgi mėgsta diskutuoti apie kokybę, procesus – blogiausia būna kai šnekama apie administraciją. Na apie kai kuriuos dėstytojus irgi nebepavyksta nediskutuoti.
Pabaigai pateikiu ISM vertybes jūsų svarstymui:
- Novatoriškumas – nuolatinis naujovių ir originalių sprendimų ieškojimas ir diegimas.
- Atvirumas – nuoširdus naujų idėjų ir pokyčių palaikymas, sąžiningas bendravimas ir skirtumų toleravimas.
- Kokybė – mums tai gyvenimo būdas ir veiklos filosofija, pastangos ir atsakomybė siekiant geriausių rezultatų.
- Profesionalumas – profesinis meistriškumas, aukščiausio lygio kompetencija, vidinė energija ir saviraiška. Visa tai kuria organizaciją-lyderį.
- Nuolatinis mokymasis – naujų žinių ir patirties įgijimas, dalinimasis su kitais, tobulėjimas.
Nieko nekaltinu ir nesiguodžiu.
Tiesiog ISM reklama neatitinka realybės ir klaidina žmones.
Tik už 5000Lt per semestrą.
-
Saulius
-
http://turekbeda.wordpress.com Giedrius
-
Viktorija

